最新消息
2023年4月4日
亲爱的校园社区:
2月4日, 2023, 我已通知您,我们向爱玛客发出了一份不合规和/或令人满意的履约通知书. 自发信以来, 我们一直与爱玛克的领导团队会面,在30天的“诚信谈判”期间纠正我们的担忧. 你们的基督教社会联盟DH团队超越了诚信谈判期,对运营和功能改进进行了审查和交叉检查.
我们很清楚需要显著改进的领域:(1)食品质量, (2)营销/传播计划, (3)人力资源管理, (4)财务进展. 作为一个校园社区, 你提供了反馈,结果, 您帮助改进了我们与爱玛客协议中详述的服务. 以下是改进的简要总结:
我们已经结束了诚信谈判期,并通知爱玛客,虽然所有目标尚未完全实现, 他们为改进作出了一致的努力, 我们不会在这个时候进行提前解雇. 然而, 我们还指出,我们将保持警惕,并保留行使我们的权力,提前终止不履行或重大违约的权利.
我们将继续与爱玛客的领导层和运营团队密切合作,以确保我们协议的条款得到满足. 我们将随时通知您任何发展,并邀请您参观 透明度和问责制 的更新.
谢谢你!
Deb华莱士
加州州立大学,多明格斯山 Foundation, 谁监督我们的校园餐饮服务, 于2020年12月参与了校园接待评估. 当时, 基督教社会联盟DH餐饮是完全自主经营的, 也就是说学校管理餐饮服务租户, 零售, 以及餐饮业务. 评估发现,食品成本超出预算,劳动力成本高于大学能够合理维持的水平.
此外, 随着学生住房和餐饮需求的扩大, 我们不能继续沿用现有的餐饮服务模式. 基金会每年在餐饮服务上的损失超过100万美元. 随着我们的发展,我们知道我们需要一个具有灵活可扩展性的战略合作伙伴.
In 2021, 基督教社会联盟DH基金会开始征求建议书(RFP),以评估食品服务管理公司的投标,这些公司可以支持基督教社会联盟DH的即时服务需求和长期基础设施增长.
2022年7月, 在评估了所有投标后, 苏州发展有限公司与爱玛客公司(爱玛客)签订合同.
爱玛客的方案之所以被选中,是因为它最彻底地回应了该机构的独特需求. 进一步, 在成本和交付成果方面,爱玛客提供了最具竞争力的报价,以满足园区近期和预期增长的可扩展性需求.
消息一传到校园, 我们社区的成员对基于负面新闻和报道的新闻立即做出了反应.
10月3日,联合学生公司. (ASI)举办了一次市政厅会议,以解决日益增长的担忧,并呼吁终止与爱玛客的合同. 在市政厅期间, 有人要求提供征求建议书(RFP)和与爱玛客的合同, 这两个都可以在下面找到.
征求建议书[PDF]
爱玛客核心合同[PDF]*
*合同附加条款- 一些骑手没有包括在公布的合同中. 基督教社会联盟DH和爱玛客, 按照我们的协议, 在查看这些车手的信息吗. 如果信息被认为是非专有的,双方必须公布这些部分. 该审查预计将于2022年12月2日结束,网址为 ,并将在此处发布.
“重要对话”会议为校园社区成员提供了讨论基督教社会联盟DH与爱玛客合同的机会.
用餐是学生体验的核心, 这些服务有助于学生的学习和成功.
南方南方公司认识到,人们对与爱玛客签订的新餐饮服务合同感到担忧. 爱玛客与基金会的合同中包含了与食品质量相关的关键绩效指标(kpi), 安全工作条件, 学生就业及参与, 以及酒店业的创新. 基金会致力于确保达到这些关键绩效指标. 食品质量和合同的财务影响将每周进行评估. 根据11月15日的重要对话和社区反馈, 一个新的爱玛客团队已经在校园成立.
确保服务质量, 由学生组成的托罗餐饮咨询委员会, 教师, 工作人员也将被创造出来.
为城市马赛克食品公司的餐饮方案提供建议和反馈的主要场所, 食品质量, 客户服务通过他们的满意度调查: www.yourdiningvoice.com (输入“Carson, CA”作为基督教社会联盟DH餐饮地点的城市).
爱玛客和基督教社会联盟DH基金会的工作人员每天都会审核提交的文件.